Política de privacidad

Política de Privacidad de Herrum.co

Última actualización: 31/03/2025

En Refesdelfuego.com, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros clientes y visitantes del sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Herrum Conectores
NIT: 901090557-3
Correo Electrónico de Contacto: hola@herrum.co
Teléfono de Atención al Cliente: +57 322 211 2421

2. Datos Personales Recolectados

Recolectamos los siguientes datos personales de manera directa cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Nombre completo

• Documento de identificación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío

• Información de pago (tarjeta de crédito, débito u otros medios)

Adicionalmente, podemos recopilar información técnica como dirección IP, ubicación geográfica y comportamiento en el sitio web a través de cookies y herramientas de análisis.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos y garantizar la entrega de productos.

• Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos.

• Gestionar pagos y facturación.

• Proporcionar soporte al cliente.

• Enviar comunicaciones promocionales y ofertas personalizadas (previo consentimiento).

• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio web.
   

4. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
 

1. Acceder a tus datos personales almacenados.

2. Rectificar información incorrecta o desactualizada.

3. Solicitar la eliminación de tus datos, cuando sea aplicable.

4. Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

5. Ser informado sobre el uso que se le está dando a tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@herrum.co

• Teléfono: +57 322 211 2421
   

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Reconocer tus preferencias y personalizar tu experiencia.

• Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio.

• Proporcionar publicidad relevante.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio web.

6. Transferencia y Almacenamiento de Datos

Tus datos personales se almacenarán en servidores seguros ubicados dentro o fuera del territorio colombiano, cumpliendo con estándares de protección internacional. No compartimos tus datos con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios logísticos, de pago y de envío necesarios para completar tu pedido.

• Autoridades judiciales o administrativas, en cumplimiento de la ley.
   

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o alteración. Sin embargo, reconocemos que ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar protección absoluta.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización estará visible en la parte superior de este documento.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

• Correo electrónico: hola@herrum.co

• Teléfono: +57 322 211 2421

• Dirección: Carrera 70C # 56-24 AP502